Активация пользователя

Примечание

Вы можете вносить изменения в карточке пользователя, если в Вашем Профиль доступа включена функция «Создание и редактирование пользователей» или «Создание и редактирование пользователей с проверкой».

Перейдите в «Пользователи»

Нажмите «Настройки», слева выберите «Пользователи».

Выберите пользователя

В Комане пользователь может быть в одном их 4х статусов: "Требуется проверка личных данных пользователем", "Требуется исправление личных данных пользователя", "Активный", "Требуется предварительная проверка личных данных пользователя". Рассмотрим каждый из них подробно.

Статус «Требуется проверка личных данных пользователем»

После внесения персональных данных пользователя в Коман, ему было отправлено сообщение по номеру телефона или электронной почте. Перейдя по ссылке в сообщении, Пользователь должен проверить свои данные, подтвердить их или отклонить. Статус «Требуется проверка личных данных пользователем» означает, что пользователь еще не проверил свои данные.

Выберите пользователей в статусе «Требуется проверка личных данных пользователем» с помощью фильтров. Если Вы хотите просмотреть пользователей, которым отправили данные на проверку, например 2 дня назад, то воспользуйтесь фильтром «Изменение статуса». Укажите в нем диапазон: дата отправки и текущая дата.

Если пользователи вовремя не прошли авторизацию и не подтвердили персональные данные в Коман, Вы можете повторно уведомить их. Для отправки уведомления зайдите в карточку пользователя и нажмите кнопку «Уведомить повторно» или в списке выделите пользователей и нажмите кнопку «Уведомить повторно». Нельзя отправить уведомление чаще 1 раза в 1 час. Если в выборку попали пользователи, которым Вы отправили уведомление меньше 1 часа назад, то при нажатии на кнопку «Уведомить повторно», они автоматически исключатся из списка.

Статус «Требуется исправление личных данных пользователя»

Статус «Требуется исправление личных данных пользователя» означает, что пользователь проверил свои данные и отклонил. При этом он указал причину отклонения.

Выберите пользователей в статусе «Требуется исправление личных данных пользователя» с помощью фильтров. Откройте карточку пользователя и посмотрите на причину отклонения. Нажмите кнопку «Изменить». Измените персональные данные пользователя и нажмите «Отправить на проверку». Пользователю по номеру телефона или электронной почте отправляется сообщение со ссылкой для проверки и подтверждения его данных .

Статус «Активный»

Статус «Активный» означает, что пользователь проверил и подтвердил свои персональные данные, ему создан УНЭП и он готов к работе в Коман.

Статус "Требуется предварительная проверка личных данных пользователя"

В Коман есть функционал по созданию пользователей с проверкой. Этот функционал может быть применим в компаниях с территориально-распределённой структурой управления. Например, сеть розничных магазинов, где директор магазина вносит персональные данные по новому сотруднику и прикладывает фото или сканы документов, подтверждающих личность. Сотрудник отдела кадров центрального офиса сверяет данные с документами и подтверждает или отклоняет их. После отклонения данные отправляются директору магазина на исправление. После подтверждения данные отправляются на проверку сотруднику. Статус «Требуется предварительная проверка личных данных пользователя» означает, что необходимо проверить персональные данные пользователя, подтвердить или отклонить их. Подтверждение или отклонение доступно пользователю с профилем доступа «Создание и редактирование пользователей».

Выберите пользователей в статусе «Требуется предварительная проверка личных данных пользователя» с помощью фильтров. Откройте в карточке пользователя вкладку «Вложения». Нажмите на файл с копией документа для проверки персональных данных пользователя. Нажмите кнопку «Подтвердить» при соответствии данных с прикрепленными документами во вложении или «Отклонить», если данные не соответствуют. Укажите несоответствия в причине отклонения.