Ответ на заявку

Выберите "Заявку"

Перейдите в раздел "Заявки" на вкладку "Подготовка". Выберите требуемую заявку и перейдите в нее.

Для положительного ответа напишите сообщение и прикрепите файл. Нажмите на кнопку "Отправить" (кнопка самолетика). Заявка перейдет в статус "Завершено" и будет доступна на соответствующей вкладке.

Для отклонения заявки нажмите на кнопку "Отклонить" и введите причину отклонения. Заявка перейдет в статус "Отклонено". Отклоненные заявка возможно посмотреть на вкладке "Отклонено".

Примечание

• Прикрепить можно несколько файлов
• Ответить пользователю можно только одним сообщением